GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

Firmamızdan satılan tüm ürün ve hizmerler,  O.S.B.  Esenler SanayiSitesi !6 Blok No:9 adresinde kayıtlı ARSLAN İŞ VE İSTİF MAKİNALARI YEDEK PARÇA SAN. TİC. LTD. ŞTİ. ye aittir ve firmamız tarafından işletilir. 

Firmamız, ürün satışı esnasında, ticari satışı tamamlamak ve kriterleri yerine getirmek amacı ile web sayfası üzerinden abone olan müşteriye ait kişisel veriler toplayabilir. Aşağıda, toplanan kişisel verilerin nasıl ve ne şekilde toplandığı, bu verilerin nasıl ve ne şekilde korunduğu belirtilmiştir. 

Üyelik esnasında yada web sayfamız üzerinden yayınlanan yada yayınlanacak olan çeşitli form ve anketlerin doldurulması suretiyle üyelerden bir takım kişisel bilgiler (isim-soy isim, firma bilgileri, telefon, adres veya e-posta adresleri gibi) Mağazamız tarafından işin doğası gereği toplanmaktadır. 

Firmamız zaman zaman müşterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler, promosyon ve indirim teklifleri gönderebilir. Üyelerimiz bu ve benzeri bilgiyi alıp almama konusunda her türlü seçimi üyelik esnasında işaretleyebilir.  Üye girişi yaptıktan sonra hesap bilgileri bölümünden bu seçimi değiştirilebilir ya da kendisine gelen bilgilendirme listesindeki linkle bildirim yapabilir. 

Firmamız üzerinden veya e-posta ile gerçekleştirilen onay sürecinde, üyelerimiz tarafından mağazamıza elektronik ortamdan iletilen kişisel bilgiler, Üyelerimiz ile yaptığımız "Kullanıcı Sözleşmesi" ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında üçüncü kişilere kesinlikle açıklanmayacaktır.

Firmamız, Üyelik Sözleşmesi ile belirlenen kriterler ile sağlanan bilgileri, gerektiğinde kullanıcıyla temas kurmak için de kullanılabilir.

Firmamız tarafından talep edilen bu bilgiler veya kullanıcı tarafından sağlanan veriler ve sanal mağazamız üzerinden yapılan işlemlerle ilgili bilgiler;Firmamız ve işbirliği içinde olduğu kişiler tarafından, "Üyelik Sözleşmesi" ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da, üyelerimizin kişisel bilgileri ve kimliği ifşa edilmeden çeşitli istatistiksel değerlendirmeler, veri tabanı oluşturma, veri analizi ve  pazar araştırmalarında kullanılabilir.

Firmamız, gizli bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümü olarak addetmeyi ve gizliliğin sağlanması ve sürdürülmesi, gizli bilginin tamamının veya herhangi bir kısmının kamu alanına girmesini veya yetkisiz kullanımını veya üçüncü bir kişiye ifşasını önlemek için gerekli tüm tedbirleri almayı ve gerekli özeni göstermeyi kabul ve taahhüt etmektedir.

KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ

Firmamız, sanal mağazamızdan alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ilk kriter olarak ön planda tutmaktadır.

Kredi kartı ve diğer finansal bilgileriniz hiç bir şekilde sistemimizde saklanmamakta ve kayıt edilmemektedir.

Kredi kartınızla ödeme esnasında iki seçeneğe dikkat edilmesi gerekmektedir.

* Tarayıcınızın en alt satırında bulunan bir anahtar ya da kilit simgesi olduğundan emin olun.  Bu güvenli bir internet sayfasında olduğunuzu gösterir ve her türlü bilgileriniz şifrelenerek işlem yapılacağını gösterir.  Bu bilgiler, ancak satış işlemleri sürecine bağlı olarak ve verdiğiniz talimat istikametinde kullanılır.  Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı ile ilgili bilgiler alışveriş sitelerimizden bağımsız olarak  128 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenip sorgulanmak üzere ilgili bankaya ulaştırılır.  Kartın kullanılabilirliği onaylandığı takdirde alışverişe devam edilir.  Kartla ilgili hiçbir bilgi tarafımızdan ve sistemimiz üzerinden görüntülenemediğinden ve kaydedilmediğinden,  üçüncü şahısların bu bilgileri ele geçirmesi engellenmiş olur.

Online olarak kredi kartı ile verilen siparişlerin ödeme/fatura/teslimat adresi bilgilerinin güvenilirliği firmamız tarafından kredi kartı dolandırıcılığına karşı denetlenmektedir. Bu yüzden, alışveriş sitelerimizden ilk defa sipariş veren müşterilerin siparişlerinin tedarik ve teslimat aşamasına gelebilmesi için öncelikle adres/telefon bilgilerinin doğruluğunun onaylanması gereklidir.  Bu bilgilerin kontrolü için gerekirse kredi kartı sahibi müşteri ile veya ilgili banka ile irtibata geçilmektedir.

Üye olurken verilen bilgilere sadece üye kendisi ulaşabilir ve kendisi değiştirebilir.  Üye giriş bilgilerinizi güvenli koruduğunuz takdirde başkalarının sizinle ilgili bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün değildir.  Bu amaçla, üyelik işlemleri sırasında 128 bit SSL güvenlik alanı içinde hareket edilir.  Bu sistem kırılması mümkün olmayan bir uluslararası bir şifreleme standardıdır. Verilen arka planda şifrelenerek ve kırılamayacak şekilde işlenir ve hareket eder.

Müşteri danışma ve bilgi hattı veya direkt oalrak müşteri hizmetleri servisi bulunan, açık adres ve telefon bilgilerinin belirtildiği İnternet alışveriş siteleri daha fazla tercih edilen ve daha fazla güvenilen sayfalardır.  Alışveriş öncesinde her konuda sistem üzerindeki telefonlardan merkezimize ulaşarak bilgi alabilir,  online alışveriş öncesi güven tazeleyebilir, hizmeti sağlayan firmanın güvenirliği konusunda daha hızlı karar verebilirsiniz.

Alışveriş yapmadan önce iletişim bilgilerimizden bize ulaşabilir firmamız ve ürün portföyümüz hakkında daha geniş ve canlı destek alabilirsiniz.

ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ VE UYGULAMALAR HAKKINDA

Firmamız,  web sitesi içerisinden başka sitelere veya sayfalara link verebilir.  Bu işlem ürün yada hizmetler hakkında daha ayrıntılı bilgi edinmeniz amacıyla işletilebilir. Böyle bir durumda firmamız verilen linkler vasıtasıyla erişilen sitelerin gizlilik uygulamaları ve içeriklerine yönelik herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır.  Firmamıza ait sitede yayınlanan reklamlar, reklamcılık yapan iş ortaklarımız aracılığı ile kullanıcılarımıza dağıtılır.  İş bu sözleşmedeki Gizlilik Politikası Prensipleri,  sadece sanal mağazamızın kullanımına ilişkindir,  üçüncü taraf kişi, firma ve web sayfalarını kapsamaz. 

İSTİSNAİ HALLER

Aşağıda belirtilen sınırlı ve istisnai hallerde Firmamız,  işbu "Gizlilik Politikası" hükümleri dışında kullanıcılara ait bilgileri üçüncü kişilere açıklayabilir.

Bu durumlar sınırlı sayıda olmak üzere;

1.Kanun,  Kanun Hükmünde Kararname, Yönetmelik v.b. yetkili hukuki otorite tarafından çıkarılan ve yürürlükte olan ve hukuk kurallarının getirdiği zorunluluklara uyma kapsamında paylaşımda bulunabilir.

2.Firmamız kullanıcılarla akdettiği "Üyelik Sözleşmesi"nin ve diğer sözleşmelerin gereklerini yerine getirmek ve bunları uygulamaya koymak amacıyla;

3.Yetkili idari ve adli otorite tarafından usulüne göre yürütülen bir araştırma veya soruşturmanın yürütümü amacıyla kullanıcılarla ilgili bilgi talep edilmesi durumunda;

4.Kullanıcıların hakları veya güvenliklerini korumak için bilgi vermenin gerekli olduğu hallerde.

E-POSTA GÜVENLİĞİ

Firmamıza yada  müşteri hizmetlerimize,  herhangi bir ürün alımı yada farklı bir konuda göndereceğiniz e-postalarda, kesinlikle kredi kartı numaranızıi şifrelerinizi yada özel bilgilerinizi yazmayınız.   E-postalarda yer alan bu ve bunun gibi bilgiler üçüncü şahıslar tarafından görülebilir yada amacı dışında kullanılabilir.  Firmamız e-posta ortamında aktarılan bilgilerin güvenliğini hiçbir koşulda garanti etmez / edemez.

 TARAYICI ÇEREZLERİ 

Firmamız, sanal mağazamızı ziyaret eden kullanıcılar ve kullanıcıların web sitesini kullanımı hakkındaki bilgileri teknik bir iletişim dosyası (Çerez-Cookie) kullanarak elde edebilir. Bahsi geçen teknik iletişim dosyaları, ana bellekte saklanmak üzere bir internet sitesinin kullanıcının tarayıcısına (browser) gönderdiği küçük metin dosyalarıdır. Teknik iletişim dosyası site hakkında durum ve tercihleri saklayarak İnternetin kullanımını kolaylaştırır.

Teknik iletişim dosyası,  siteyi kaç kişinin ziyaret ettiğini, bir kişinin siteyi hangi amaçla, kaç kez ziyaret ettiğini ve ne kadar sitede kaldıkları hakkında istatistiksel bilgileri elde etmeye ve kullanıcılar için özel tasarlanmış kullanıcı sayfalarından  dinamik olarak reklam ve içerik üretilmesine yardımcı olur. Teknik iletişim dosyası, ana bellekte veya e-postanızdan veri veya başkaca herhangi bir kişisel bilgi almak için tasarlanmamıştır. Tarayıcıların pek çoğu başta teknik iletişim dosyasını kabul eder biçimde tasarlanmıştır ancak kullanıcılar dilerse teknik iletişim dosyasının gelmemesi veya teknik iletişim dosyasının gönderildiğinde uyarı verilmesini sağlayacak biçimde ayarları değiştirebilirler.

Firmamız, işbu "Gizlilik Politikası" hükümlerini dilediği zaman sitede yayınlamak veya kullanıcılara elektronik posta göndermek suretiyle değiştirebilir.

Gizlilik Politikası hükümleri değiştiği takdirde,  yayınlandığı tarihten itibaren yürürlük kazanır.

Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru ve önerileriniz için info@arslanforklift.com adresine email gönderebilir yada 

Firmamız’a ait aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz.

Firma ve İletişim Bilgilerimiz:

ARSLAN İŞ VE İSTİF MAKİNALARI YEDEK PARÇA SAN. TİC. LTD. ŞTİ.

O.S.B. Esenler Sanayi Sitesi 16 Blok No:9 İkitelli / Başakşehir /İSTANBUL

Eposta: info@arslanforklift.com

Tel: 0(212) 549 58 00

Fax: 0(212) 549 58 30